Gaming Club-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার সময় আপনি বিশ্বাস রাখছেন যে সেই তথ্য নিরাপদ থাকবে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখনো কাউকে দিই কি না।
ছয়টি মূল উপায়ে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
Gaming Club-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগ SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার ডেটা যাওয়া-আসার পথে কেউ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য Gaming Club-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেমের সাথে কথা বলে।
Gaming Club কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার হয় না।
Gaming Club-এ Two-Factor Authentication (2FA) চালু করলে শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না — OTP বা অথেনটিকেটর অ্যাপও লাগে। এটি হ্যাকারদের থেকে সবচেয়ে কার্যকর সুরক্ষা।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য Gaming Club আন্তর্জাতিক মানের KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করে টাকা তুলে নেওয়ার সম্ভাবনা প্রায় শূন্য।
আপনি চাইলে Gaming Club-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে রাখা যায় না এমন তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।
Gaming Club শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য জরুরি
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর — শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
ইমেইল ও মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য।
দেশ ও অঞ্চলের তথ্য — পরিষেবার প্রাপ্যতা যাচাই ও জিও-ভিত্তিক বিধিনিষেধ মেনে চলার জন্য। সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।
আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ সেশন করেন, কোন ফিচার ব্যবহার করেন — প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বেনামীভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।
ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার — শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে করা যোগাযোগ রেকর্ড করা হয় — মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
এই গোপনীয়তা নীতি Gaming Club (gamingclub.my)-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। Gaming Club-এ নিবন্ধন করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে।
Gaming Club বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গেলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়, এটা সত্য — কিন্তু সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানার অধিকারও আপনার আছে।
বাংলাদেশের অনেক মানুষ অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য দিতে সংকোচ বোধ করেন, কারণ তারা নিশ্চিত নন সেই তথ্য কোথায় যাচ্ছে। Gaming Club এই উদ্বেগটা বোঝে। তাই আমরা সরাসরি বলছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কখনো তা বিক্রি বা অপব্যবহার করা হয় কি না।
এই গোপনীয়তা নীতি Gaming Club-এর মূল প্রতিশ্রুতির একটি অংশ — স্বচ্ছতা। আমরা চাই আপনি জেনে-বুঝে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
Gaming Club নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় আপনার কাছ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংগ্রহ করে:
Gaming Club ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:
Gaming Club কখনো আপনার মোবাইল ফোনের কনট্যাক্ট লিস্ট, ছবির গ্যালারি বা মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস নেয় না।
Gaming Club আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।
Gaming Club আপনার তথ্য কোনো রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে, সামাজিক মিডিয়া প্রোফাইলিংয়ে বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে ব্যবহার করে না।
Gaming Club ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য দরকার।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Gaming Club বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।
Gaming Club তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নয়, প্রক্রিয়াগত সুরক্ষাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।
সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS ২৫৬-বিটে এনক্রিপ্টেড। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) AES-256 এনক্রিপশনে হ্যাশ আকারে রাখা হয় — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
Gaming Club-এর নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক ও সদস্যকে সতর্কতা পাঠানো হয়।
Gaming Club-এর মধ্যেও সব কর্মী সব তথ্য দেখতে পান না। সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস নীতি মেনে শুধু নির্দিষ্ট দায়িত্বের ব্যক্তিরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Gaming Club-এর সিস্টেমে পেনিট্রেশন টেস্ট ও অডিট পরিচালনা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। Gaming Club সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও, আপনার পক্ষ থেকেও কিছু সতর্কতা নেওয়া দরকার — যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং 2FA চালু রাখা।
Gaming Club আপনাকে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:
Gaming Club-এ আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করতে বলার অধিকার আপনার আছে।
আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য কপি হিসেবে চাইতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করার সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংসেই আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@gamingclub.my-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে জানান। Gaming Club সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
Gaming Club প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়:
উপরে বর্ণিত সময়সীমার পর Gaming Club নিরাপদে তথ্য মুছে দেয় বা বেনামী করে দেয়।
Gaming Club-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলে জানান:
Gaming Club এই নীতি আপডেট করলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও Gaming Club ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে